엔씨샵(이하 "회사")이 운영하는 NCshop(도메인 주소: ncshop.kr) (이하 "몰")은 고객의 개인정보보호를 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.
회사는 위 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 모든 규정을 준수하고, 이에 따라 개인정보처리방침을 정하며 이를 몰 하단에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.
회사는 관련 법령의 개정, 회사의 필요 등에 따라 수시로 개인정보처리방침을 개정하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 몰 첫 페이지를 통해 해당 내용을 고지합니다.
회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용목적
필수/선택 항목 | 구분 | 수집 항목 | 수집 및 이용목적 |
---|---|---|---|
필수 | 회원 가입 신청 시 | 사용자 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 자택 주소, 아이디, 비밀번호, 내/외국인 구분 | - 본인여부 확인 - 중복 가입 여부 확인 - 회원가입 조건 구비 여부 확인 - 법정대리인 동의 여부 확인 |
필수 | 회원 서비스 이용 시 | 사용자 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 자택 주소, 아이디, 비밀번호, 내/외국인 구분 | - 물품, 콘텐츠, 서비스 제공 - 연령 제한 서비스 제공 - 맞춤 서비스 제공 - 청구서 발송 - 이용약관, 개인정보처리방침, 각종 정책 의무 준수여부 확인 - 이용약관, 개인정보처리방침, 각종 정책 변경 등의 고지를 위한 연락 - 기타 본인 의사 확인 - 회원자격 유지 여부 확인 - 회원 관리 - 부정 이용 방지 및 제재 - 민원 등의 고객 불만 처리 |
필수 | 미션 인증 시 | 쇼핑몰 및 SNS 계정 정보 (블로그, 인스타그램 등) | 미션 수행 여부 확인 |
필수 | 출금 정보 입력 시 | 은행명, 예금주, 계좌번호, 내/외국인 구분 | 대금 결제 서비스의 제공 |
필수 | 환불 시 | 은행명, 예금주, 계좌번호, 내/외국인 구분 | 환불 서비스의 제공 |
선택 | 관심사 입력 | 관심 카테고리, 결혼유무, 자녀 유무, 반려동물 유무, 회사명, 기념일, 취미, 신체 정보 | 회원의 기호파악 및 이를 통한 맞춤 정보 제공 |
회사가 개인정보를 수집하는 목적은 원칙적으로 귀하의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위함입니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 특정 개인정보의 수집•보관이 불가피한 경우에는 귀하께 고지하고 해당 개인정보를 수집할 수 있습니다.
다음과 같은 정보는 “몰” 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 등을 위해 자동으로 수집될 수 있습니다.
개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
회사는 귀하께서 몰의 개인정보처리방침 및 이용약관의 내용에 대해 동의
버튼 또는 동의 안함
버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 동의
버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 동의 안함
버튼을 선택하실 경우, 회원 가입 신청 및 승인이 제한되고, 기타 회사가 제공하는 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
회사는 귀하의 개인정보를 [개인정보의 수집 및 이용 목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 귀하의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 제공이 필요한 경우 회사는 사전에 귀하께 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간’을 고지하고 이에 대해 명시적/개별적 동의를 얻습니다. 현재 회사가 개인정보를 제공하는 업체는 다음과 같습니다.
개인정보를 제공받는 자 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 | 제공하는 개인정보의 항목 | 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
광고주 | - 캠페인 체험단 리스트 확인 - 캠페인 미션 수행 및 인증 완료 여부 확인 |
-사용자 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 자택 주소, 아이디, 내/외국인 구분 - 쇼핑몰 계정 인증 페이지에 등록한 쇼핑몰 계정 정보 |
캠페인 종료 후 6개월 동안 보관하는 것을 원칙으로 하되, 분쟁 계속 중인 경우 분쟁 해결시 까지로 합니다. |
전항에도 불구하고 아래의 사유가 있는 경우 예외적으로 동의를 얻지 않고 개인정보 제3자 제공이 가능합니다.
회사는 귀하께 더 나은 서비스를 제공하고자 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
구분 | 수탁자 | 수탁범위 |
---|---|---|
본인인증 | (주)드림시큐리티 | 휴대폰 본인확인 서비스 제공 |
정보발송 | (주)카카오 (주)다우기술 |
알림톡, SMS, 메시지, 메일 발송 |
데이터 보관 | Amazon Web Services, Inc. | 데이터 보관 및 인프라 관리 |
회사는 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항 등을 위탁 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
회사는 수집된 개인정보를 수집 및 이용목적 달성 또는 귀하로부터 “몰” 탈퇴 혹은 서비스 이용 해지 요청을 받은 경우 지체없이 파기합니다. 단, 법령상, 계약상, 수사 등의 법적 절차 진행상, 기타 보존의 필요성이 있는 경우는 예외적으로 해당 기간 동안 보존하며 그 예외는 다음과 같습니다.
법령에 의한 경우
보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 3년 |
표시, 광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 6개월 |
전자금융 거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
서비스 이용에 따른 채권/채무관계(이용약관, 개인정보처리방침 및 기타 “몰” 정책에 따른 회원의 의무 이행 포함)가 잔존하는 경우
회사는 당해 채권/채무관계 종료시까지 관련 개인정보(사용자 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 자택 주소, 아이디, 비밀번호, 내/외국인 구분)를 보유합니다.
수사 등 법적 절차가 진행 중인 경우
회사는 법적 절차 종료시까지 관련 개인정보(사용자 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 자택 주소, 아이디, 비밀번호, 내/외국인 구분)를 보유합니다.
회원 탈퇴시
회사는 특정 회원이 회원 탈퇴 후 재가입을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 경제상의 이익을 부정하게 수취하는 행위를 금지하고자 회원 탈퇴 후 당해 회원의 개인정보(사용자 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 자택 주소, 아이디, 비밀번호, 내/외국인 구분, 출금계좌 정보, 환불계좌 정보, 쇼핑몰 및 SNS 계정정보)를 3개월 동안, 최근접속일, 접속 IP 정보, 접속로그, 구매로그, 이벤트로그, 쿠키, MAC주소, 방문기록, 불량 이용 기록은 12개월 동안 보관합니다. 단, 회사에 의해 회원 경고/이용제한 및 정지, 또는 자격상실 기록이 있는 회원에 대해서는 위 정보들을 5년간 보관합니다.
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안정성을 확보해 오고 있습니다
관리적 대책
회원 정보
상의 전화, 휴대폰, 문자, 이메일 등으로 정정 요청을 드릴 수 있으며, 연락 두절, 긴급을 요구하는 등 부득이한 경우 회사가 조치한 후 나중에 통보할 수 있습니다.회원 탈퇴
버튼을 클릭하여 탈퇴 혹은 서비스 이용 해지와 함께 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하여 회원 탈퇴를 위한 필요한 조치를 요구하실 수도 있습니다. 회사는 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.회원 정보
또는 회원 탈퇴
버튼을 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 가능합니다. 혹은 관련 내용으로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.회사는 귀하의 명시적인 수신 거부 의사가 있는 경우 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회사가 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 관련 법령에 따라 (광고) 문구를 표기 하는 등 법적 조치를 모두 취합니다.
회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있으며, 회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 다음과 같이 고객센터를 운영하고 있습니다.
위 전화 상담은 월~금요일 오전 9:00 ~ 오후 06:00에만 가능합니다(오후 12:00 ~ 오후 1:00 사이 점심시간 제외). (주말, 공휴일 휴무)
위 이메일 상담은 접수(수신) 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 최초로 도래하는 영업일 내에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.
회사는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 귀하의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 단, 회사가 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
개인정보보호책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 2022년 12월 1일에 제정되었습니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하면 일반적 내용은 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용은 개정 최소 30일 전부터 몰을 통해 고지합니다.
본 방침은 2022년 12월 1일부터 시행됩니다.